Mijn Klacht:
Decoder loopt de laatste tijd soms wel 3 keer week vast. Niets doet het dan meer. Moet telkens de
decoder van de stroom halen. Dit geeft grote ergenissen. Wat is hier aan te doen ?
Gewenste Oplossing:
Het liefst een andere decoder !!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van T-Mobile ervaart regelmatig problemen met de decoder, die tot drie keer per week vastloopt. Hierdoor is de decoder niet meer te gebruiken en moet deze telkens van de stroom worden gehaald, wat leidt tot grote ergernis. De klant vraagt zich af wat er aan deze situatie gedaan kan worden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
