Mijn Klacht:

Beste heer /mevrouw

Ik was klant bij te mobile maar echter bij hun stop gezet.Mijn telefoon was kwijt had het toen gelijk ook stop gezet bij t mobile heeft gezegt dat ze brieven hebben gestuurd naar de winkel ,want had adres door gegeven van het woonadres. De eigenaar laperle van de winkel ben daar toe geweest,die zegt dat ie niks heeft ontvangen. Dus vind het allemaal raar hoe het nu is gegaan. En nu hebben ze alles gestuurd naar incasso sinds 3 weken.En als ik nu niet heb gebeld naar incasso want was door jullie gebelt, als ik de factuur niet had aangevraagd zou ik de bedrag niet eens weten.Ik vind het niet rechtvaardig op dit moment je wordt van de 1 naar de ander gestuurd, en ik ben van de bedrag zo enorm van geschrokken.Ik kan het echter niet betalen met deze hoge kosten want ik heb pas werk gevonden nul uur contract en mij vrouw werkt op dit moment ook niet. Alvast bedankt voor de afhandeling en u reactie

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de kosten in vermindering is en dat ik het in termijn kan betalen want heb ook andere schulden, en als ik het nog kan betalen.