Mijn Klacht:
Een zendmast is vervangen en duurt al weken maar tot op heden geen oplossing. Er is geen bereik en gesprekken vallen weg,
Gewenste Oplossing:
Repareren zendmast en zorgen voor goed ontvangst!!
Klacht: Al weken geen bereik en GEEN oplossing
martine35 op 02 augustus 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van T-Mobile ervaart al weken geen bereik op zijn mobiele telefoon, nadat een zendmast is vervangen. Ondanks herhaalde meldingen is er nog steeds geen oplossing geboden, waardoor gesprekken regelmatig wegvallen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
