Klacht: Zeer slechte nachten en lichamelijke klachten

Rafael1977 op 04 mei 2015 over Swiss Sense in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Swiss Sense has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 1 juni 2015 hebben wij onze klant bezocht om deze melding te beoordelen. Op dat moment bleek het te gaan om normale gebruiksslijtage. Deze melding hebben wij niet binnen onze garantievoorwaarden in behandeling kunnen nemen. Team Webcare Swiss Sense

Categorie Bedden
Status Opgelost
Datum 4 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Kuil in het matras en totaal geen stevigheid in het matras.
Wij hebben hierdoor ontzettende pijn in onze onderrug en ondervinden slechte nachten en worden niet uitgerust wakker. Peperduur boxspring gekocht van rond de €4000,- van Swiss Sense.

Gewenste Oplossing:

Goede matrassen waarbij we fatsoenlijk onze nachtrust kunnen pakken en anders een nieuw bed zonder afzonderlijke motoren etc. Maar gewoon een bed zonder poespas en verkooppraatjes.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Swiss Sense over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Swiss Sense in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Swiss Sense een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Swiss Sense

Heeft op 07 oktober 2015 om 09:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM