Mijn Klacht:
Na bijna 6 maanden na de levering van ons bed en een bezoek van inmiddels 12 monteurs is ons voetbord nog steeds niet gemonteerd. Swiss Sense komt hun beloftes niet na en het lijkt erop dat de monteurs geen inzicht hebben in de eigen producten. Door het herhaaldelijk in- en uit elkaar schroeven van het bed zijn de poten inmiddels kapot geschroefd, het voetbord is lam geschroefd en mist een schroef in het huidige bed. Ondanks tientallen keren contact, zowel via e-mail als telefonisch, blijft de oplossing uit.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het voetbord en de andere zaken zo snel mogelijk te monteren en daarnaast een schadevergoeding voor de geleden overlast.
