Klacht over Swiss Sense: Verkleuring

Mijn Klacht:

Het onderste gedeelte aan 1 kant van mijn box is verkleurd de verkleuring betreft niet de gehele lengte reeds gebeld met swiss sense dexe waten kortaf en melde dat dit niet onder garantie valt.
Bed staat er nog geen jaar en heb deze klacht al eerder gelezen heeft idd en vieze bruinige kleur
Erg teleurgesteld in deze manier vsn reageren
Yvonne krens

Gewenste Oplossing:

Zou graag een nieuwe beklefing willen van mijn box ziet er nu evht uit alsof hij heel smerig is.
Spijt van de aankoop

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Swiss Sense over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Swiss Sense in behandeling genomen

Bericht van Swiss Sense

6 jaren geleden - Geachte mevrouw Krens, Hartelijk dank voor het melden van uw klacht op Klacht.nl. Zoals reeds vermeld door onze Klantenservice kunt u tot 3 maanden na levering aanspraak maken op verkleuring van uw boxspring. Na deze periode valt dit buiten de garantie gezien het feit dat verkleuringen worden veroorzaakt door invloeden van buitenaf. Meer informatie hierover kunt u vinden in de geldende CBW-voorwaarden onder Artikel 16: Aansprakelijkheid. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Swiss Sense

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Swiss Sense een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Ik snap de invloeden van buitenaf maar als de lange zijde in zijn geheel verkleurd zou zijn zou dit een porzaak kunnen zijn maar in mijn geval is dit niet zo en is maar alleen onderste box gedeeltelijk !!verkleurd Dus dit lijkt eerder een kleurfout dan invloed van buitenaf plus ik vind dat bij de verkoop dit wel gemeld mag worden en dan nog vind ik een bruinige verkleuring op een DEEL van de gehele box de aan dezelfde zijde staat nog steeds raar en dit binnen een jaar!!

Swiss Sense

Heeft op 06 mei 2019 om 15:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Vonnie70

Heeft op 06 mei 2019 om 16:58 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Vind deze kwaliteit superslecht !!!
Bed hiervoor de helft in aanschsf zag er na 5 jaar beter uit

Klacht: Verkleuring

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Swiss Sense

Vergelijkbare klachten in Bedden