angelique stratton-woodward op 21 maart 2017 over Swiss Sense in de categorie Bedden
Bedank voor uw bericht op klacht.nl. Wij vinden het vervelend dat u een minder goede ervaring heeft. Daarom hebben wij dan ook de juiste oplossing geboden. Oplossing : Wij hebben u een tegoedbon toe gestuurd. En de oplegmatras omgeruild Wij...
Een klant van Swiss Sense heeft in september/oktober 2016 een bed besteld, maar ontving een te korte topper. Ondanks herhaalde meldingen en tientallen telefoontjes en e-mails, bleef de reactie van het bedrijf uit, zelfs na een wachttijd van acht weken. De klant ervaart een gebrek aan aandacht van Swiss Sense na de betaling.
bed besteld , geleverd sept/okt 2016, de topper was te kort. dit gelijk gemeld, zou 8 weken duren, nu maart 2017 . tientallen telefoontjes en mailtjes later, nog steeds geen reactie. zodra je betaald hebt lijkt het ze wel niks te kunnen schelen als er iets mis is.
ik wil met spoed de juiste topper, en compensatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Swiss Sense over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Swiss Sense in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Swiss Sense een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juli 2017 om 17:02 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
