Mijn Klacht:
1 jaar en 3 maanden geleden hebben wij een boxspring van swiss sence geleverd gekregen. Na bijna ruim 1 jaar komen wij bij het wisselen van matrassen tussen mijn vrouw en ik er achter dat wij 1 verkeerd matras hebben. Namelijk 1 was medium ipv een firm! Wij hadden dus eigenlijk 2 firm moeten hebben want dat was ons geadviseerd. Dit gemeld te hebben kwam een monteur deze netjes omruilen. Maar nu na bijna 3 maanden heb ik al weken sochtends enorme last van rug klachten! Graag zou ik mijn medium matras weer terug willen want die lag vele malen beter voor mijn rug. Wat moet ik nu doen?
(Ik weeg 83 kg)
Gewenste Oplossing:
Bij het omruilen van mijn firm matras naar een medium.
