Klacht: verkeerd advies

Carokata op 04 februari 2022 over Swiss Sense in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Al eerder een klacht ingediend over verkeerd advies over topper met gevolg nog meer rugpijn. Swiss Sense gaat en wil er niets aan doen….

Gewenste Oplossing:

Met een omruiling

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Swiss Sense in behandeling genomen

Bericht van Swiss Sense

5 maanden geleden - Geachte mevrouw Kataria, Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om uw review te plaatsen. Wij vinden het erg vervelend te vernemen dat u dit zo heeft moeten ervaren. Zoals eerder aangegeven kunnen wij u geen omruiling aanbieden van de topper, daar het een showroom model betreft. We kunnen ons voorstellen dat u hier zeer teleurgesteld over bent. Wij willen u dan ook nogmaals onze oprechte excuses aanbieden voor de ontstane ongemakken. Daarnaast zullen wij uw feedback meenemen om onze service te blijven verbeteren. Met vriendelijke groet, Swiss Sense

Reactie van de melder van de klacht Carokata

5 maanden geleden - Helaas heb ik niets aan excuses maar verwacht een snelle oplossing ! De geschillencommissie gaat zich hierover buigen!

Alle klachten die gemeld zijn door Carokata