Klacht: Topper te zacht

Zuster co op 10 november 2017 over Swiss Sense in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Swiss Sense has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Verschoof, Van mijn collega begreep ik dat u inmiddels elders een ander matras heeft aangeschaft en geen behoefte meer heeft aan de aangeboden serviceafspraak. ​ ​Ik vind het spijtig te vernemen dat wij nu niet de mogelijkheid hebben...

Categorie Bedden
Status Opgelost
Datum 10 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb mijn klacht gemeld !Maar ik werd telwoorden gestaan door deverkoopster.
Ik heb gekeken en ik vind het een goedetopper.
Daar ikklachten heb ik lig in een kuil.
Ik heb pijn in mijn heupen.
Ik heb last van mijn schouder.
Een exper van een bedden gigant heeftgekeken, en nu moet ik een andere topper.
Of 2 nieuwe matrassen!
Ik vind het jammer dat die Mw zo boos reageerde.

Gewenste Oplossing:

Ordernr298596.
Als ik goed kan slapen!
En niet in een kuil lig.
Geen problemen meer heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Swiss Sense over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Swiss Sense in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Swiss Sense een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Swiss Sense

Heeft op 24 november 2017 om 11:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM