Mijn Klacht:
Morgen wordt ons nieuwe bed geleverd. Voor het tijdstip kan ik bellen naar Nijmegen, waar wij het bed ook hebben besteld.
Ik heb zojuist gebeld: hiervoor heb ik de telefoon helemaal uit moeten laten bellen, even gewacht/opnieuw gebeld: werd er opgenomen door * met de woorden; U staat zeker in brand? hierop gaf ik aan dat ik dit nummer mocht bellen voor de levertijden. Vervolgens zegt zei: morgen tussen 10 en 14u, veel plezier ermee en hangt direct op. Een en ander zo snel en geagiteerd terwijl ik nog wat wilde vragen.
Overigens is deze * ook degene die ons het bed heeft verkocht.
Gewenste Oplossing:
Dat, indien ik een servicenummer mag bellen na een bepaald tijdstip ik niet het gevoel moet krijgen dat ik lastig ben. Daarnaast vind ik het uiterst onfatsoenlijk om een klant, want dat ben ik toch echt, zo kortaf te woord te staan.
