Klacht: Swiss Sense komt afspraak over nalevering niet na !!

Holtman op 08 juni 2012 over Swiss Sense in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Swiss Sense has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Melding is opgelost. Webcare Swiss Sense

Categorie Bedden
Status Opgelost
Datum 8 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nadat onze boxspring besteld in januari met de nodige vertraging ( 6 weken) eind mei geleverd is ontbrak de verlichting. Eerst wilde ik het bedrag inhouden van de totaalnota maar nadat de chauffeur met de expeditie had gebeld bleken de lampen gewoon op voorraad en als ik het totale bedrag betaalde zouden de lampen nog dezelfde verstuurd worden. Wij zijn nu ruim een week verder en ik nog niks. Voel me wederom flink belazerd en ben wel klaar met Swiss Sence

Gewenste Oplossing:

Lampen direct leveren of mijn geld terug. Oplossing voor einde deze week anders ga ik in winkel mijn lampen of mijn geld halen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Swiss Sense in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Swiss Sense een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Swiss Sense

Heeft op 29 juni 2012 om 15:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Melding is opgelost.

Webcare Swiss Sense

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM