Mijn Klacht:
Sinds 2 maanden hebben mijn partner en ik ontzettende pijn in de rug en slapen slechter.
Swiss Sense is op bezoek geweest en zegt dat alles in orde is (boxpsring is van 15 jan 2018).
We voelen het in onze onderrug en we zakken beetje door de matras (kuilvorming) swiss sense winkel Amsterdam geeft advies voor een harder matras.
Hoofdkantoor wil dat ik omruil betaal en het prijsverschil omdat het een comfortklacht is en ik heb getekend voor dat bed (dus mag niet klagen).
Gewenste Oplossing:
Matrassen omruilen zonder omruilbedrag wel prijsverschil
