Klacht: Slecht dekbed van 900 euro

Diederik E. op 09 september 2014 over Swiss Sense in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Swiss Sense has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 september 2014
Reactie van het bedrijf:

In samenspraak met onze klant hebben wij dit naar tevredenheid opgelost.

Categorie Bedden
Status Opgelost
Datum 9 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

1,5 jaar geleden een dons 4 seizoenen dekbed gekocht. De twee delen van het dekbed moeten met een soort knoopjes aan elkaar vast gemaakt worden. Helaas ben ik elke avond die stomme knoopjes van een 240 breed dekbed weer aan elkaar aan het maken. Daarnaast verliest het dekbed mega veel dons. Lijkt net of we een gans geslacht hebben als we het dekbed verschonen. Voor zoveel geld verwacht ik kwaliteit.

Gewenste Oplossing:

Terugname of correct dekbed welke niet deze knoopjes heeft en ook niet leeg raakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Swiss Sense over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Swiss Sense in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Nog niets vernomen. Ben benieuwd wanneer er een reactie komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Swiss Sense een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Swiss Sense

Heeft op 12 september 2014 om 14:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

In samenspraak met onze klant hebben wij dit naar tevredenheid opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Swiss Sense beoordeeld.

Diederik E.

Heeft op 12 september 2014 om 22:22 geantwoord

Het nieuwe dekbed moet nog binnen komen. Dan is het ook nog afwachten of het nieuwe niet leeg raakt. Wordt vervolgd dus.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM