Mijn Klacht:
Boxspring gekocht bij Swiss Sense Almere Buiten, na aflevering van dit bed bleek slapen op dit harde bed een onmogelijke opgaaf.
Matrassen bleken voor 80kg ++ personen, de topper is hard en inmiddels niet meer in de collectie.
We slapen inmiddels op een oude topper van ons logeerbed.
Brief geschreven dat we een zachtere topper willen en onze optie voor het omwisselen naar een medium matras met 30 dagen willen verlengen.
Helaas geen reactie mogen ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Het omwisselen van het topmatras in een zachtere meer comfortabele uitvoering.
# Een nieuwe 30 dagen omruilgarantie van matrassen als bovenstaande combinatie niet voldoet.
