Klacht: Service en levering

flamenco78 op 06 november 2012 over Swiss Sense in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Swiss Sense has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 november 2012
Categorie Bedden
Status Opgelost
Datum 6 november 2012

Na een prettig verkoopgesprek bij Swiss Sense werd beloofd dat het bed in week 46 geleverd zou worden, wat belangrijk was vanwege de verkoop van hun oude bed en een rugontsteking. Uiteindelijk werd het bed drie weken eerder geleverd, wat de klant zeer tevreden stelde over de snelle service en het adviesgesprek.

Mijn Klacht:

Na twee en een halve week geleden een zeer prettig verkoopgesprek te hebben gehad is ons beloofd dat ons bed in week 46 geleverd zou worden. Dit was voor ons erg belangrijk ivm het feit dat ons oude bed al verkocht was en bovendien heb ik een ontsteking in mijn onderrug! Ik heb deze voorwaarde expliciet in het koopcontract laten opnemen.
Vorige week word ik gebeld door swiss sense; of ze het bed al drie weken eerder kunnen brengen!! Ik heb vannacht als een prinsje geslapen. Bedankt swiss sense voor de snelle levering, het fijne adviesgesprek en de service tot nu toe. Wij zijn 100% tevreden en ik denk dat dat ook wel eens gezegd mag worden!

Gewenste Oplossing:

Ga zo door!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Swiss Sense in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Swiss Sense een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM