Mijn Klacht:
1 jaar geleden een boxspring aangeschaft met 2 split hoeslakens. Deze gaan echter scheuren op de naad.
Gewenste Oplossing:
Bij vervanging van de lakens.
Klacht: Scheur en gat in split hoeslaken
user-1202499 op 07 september 2015 over Swiss Sense in de categorie Bedden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Swiss Sense has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 september 2015
Reactie van het bedrijf:
Inmiddels is deze melding naar tevredenheid van onze klant afgehandeld. Wij hebben onze klant een nieuw hoeslaken toegestuurd. Team Webcare Swiss Sense
Feedback van de klant:
Bedankt voor het sturen van het nieuwe hoeslaken. De oude lever ik binnenkort in bij het filliaal in Cruqius. Wat ik wel merk is bij de katoenen laken dat er...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Swiss Sense over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Swiss Sense in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Swiss Sense een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Swiss Sense
Heeft op 15 september 2015 om 12:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
user-1202499
Heeft op 15 september 2015 om 19:08 geantwoord
Bedankt voor het sturen van het nieuwe hoeslaken. De oude lever ik binnenkort in bij het filliaal in Cruqius. Wat ik wel merk is bij de katoenen laken dat er veel spanning op de split staat. Dat zal vaker een scheur geven, weet niet of jullie daar wat mee kunnen in de toekomst. Lakens misschien 2cm groter in de hoeken maken?
Groetjes Anita Riethof-Weber
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
