Jan knevelman op 19 oktober 2016 over Swiss Sense in de categorie Bedden
Order komt uit 2011. Daarom niet inzichtbaar in het systeem. Op alle matrassen geldt een afbouwende product garantie van 5 jaar. Klant had eventueel nog 20% over van de afbouwende product garantie indien de klacht binnen de 5 jaar gemeld...
Een klant heeft in 2011 een bed van Swiss Sense aangeschaft, maar ondervindt sindsdien rugklachten door ingedeukte matrassen, vooral in het midden. De klant beschouwt dit als onacceptabel voor een bed dat meer dan 2000 euro heeft gekost en overweegt om een ander bed bij een ander bedrijf aan te schaffen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
We hebben in 2011 een swiss sense bed gekocht waarvan de matrassen helemaal ingedeukt zijn vooral in het midden.lijkt mij een slechte zaak voor een bed van meer dan 2000€.hebben hierdoor rugklachten en gaan een ander bedrijf aanschaffen.
Ik ben tevreden als we weer op een fatsoenlijk beste liggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Swiss Sense over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Swiss Sense in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Swiss Sense een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2017 om 11:54 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
