Klacht: reparatie bedmotor

frank rijnbeek op 15 september 2014 over Swiss Sense in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Swiss Sense has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is deze melding na tevredenheid van onze klant opgelost. Team Webcare Swiss Sense

Categorie Bedden
Status Opgelost
Datum 15 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 28 augustus met een riminder op 1 september hebben wij een mail
gestuurt naar klantensercive@swisssence met de vraag waar wij een
kapotte moter ter reparatie kunnen aanbieden omdat de winkel waar
hij is gekocht is opgeheven.
Tot op heden hebben wij nog geen enkele reactie mogen vernemen, hetgeen in het totaal niet past in ons beeld mbt. de Zwitserse betrouwbaarheid.

Gewenste Oplossing:

Als wij weten waat wij deze motot ter reparatie kunnen aanbieden zodat na
reparatie ons bed weer in elke gewenste stand kan worden geplaatst.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Swiss Sense over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Swiss Sense in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Swiss Sense een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Swiss Sense

Heeft op 19 november 2014 om 09:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is deze melding na tevredenheid van onze klant opgelost.

Team Webcare
Swiss Sense

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM