Klacht: opslag kosten

Stefan eberhard op 11 mei 2018 over Swiss Sense in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Swiss Sense has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Eberhard, Inmiddels is er contact geweest met de afdeling Customer Care. Uw order is geleverd en zoals afgesproken zijn hier opslagkosten voor in rekening gebracht. Wij hopen uw klacht bij dezen naar tevredenheid te hebben opgelost. Indien u...

Categorie Bedden
Status Opgelost
Datum 11 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

vorig jaar september bed bestelt ruim 3000€
gebelt met hun voor uitstel allemaal geen probleem! vervolgens komen ze met een mail 50€ per week opslag kosten ! staat nergens in de voorwaarden ! alleen in de mail wat ze sturen.
nu hebben wij bed betaald maar leveren niet omdat de opslag kosten moet worden voldaan a900€ .
wil graag tot een oplossing komen met swiss sense anders zoeken we het hoger op !
handelswijze en telefonisch contact waardeloos veel beloftes weinig daden !

Gewenste Oplossing:

tot een goede oplossing komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Swiss Sense over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - nog geen reactie

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Swiss Sense in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Swiss Sense een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Swiss Sense

Heeft op 14 mei 2018 om 14:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM