Mijn Klacht:
Wij kochten 22-10-2011 een boxspring 7070 bij de heer Marco Venema in Hoorn.Wij hadden een goed gevoel dat we de winkel uit gingen.Maar nu 17 weken later volgens de heer Vennema levertijd 12 t/m 16 weken wat wij al erg lang vonden. Heb ik vandaag voor de derde keer gebeld met het hoofdkantoor in Uden, daar vertelde de dame dat we zoals in de brief stond(niet ontvangen)er een brand was geweest bij een leverancier, zoals opgezocht op internet een broodje aap verhaal.We moesten nog zeker 8 weken wachten voor het bed zou komen ze bood ons een textielbon aan van 200 euro.Daarna heb ik het filiaal gebeld in Hoorn daar wordt je ook niet positief van, alleen maar klachten op internet.Heb een brief doorgestuurd naar Uden met de mededeling dat wij afzien van de koop en op kort termijn ons geld terug willen en niet zoas je leest op internet omdat er nog geen 20 weken om zijn er geld wordt ingehouden we mogen eerder rente krijgen.Wij gaan morgen contact opnemen met onze advocaat, heb hem al even kort gesproken en vertelde dat we heel sterk staan.
En we gaan zaterdag nog even langs bij de heer Venema in Hoorn, laat hem maar uitleggen hoe hij kan beloven dat er een levertijd is van 12 tot 16 weken terwijl hij en ik denk iedereen bij Swiss Sence weet dat er al grote levertjd problemen waren op het moment dat wij onze handtekening zetten.
Ben benieuwd.
Gewenste Oplossing:
Geld terug op kort termijn.
