mr-19 op 10 december 2014 over Swiss Sense in de categorie Bedden
Inmiddels hebben wij contact opgenomen en de inhoud van deze melding besproken. Team Webcare Swiss Sense
Een klant van Swiss Sense ervaart herhaaldelijke vertragingen bij de levering van zijn bed. Ondanks eerdere beloften over de leverdatum, blijft de levering uitgesteld, wat leidt tot frustratie over de onduidelijkheid rondom de daadwerkelijke leverdatum. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn is beloofd dat in week 48 mijn bed geleverd zou worden, helaas kreeg ik bericht dat het week 50 wordt. Vorige week is beloofd dat hij a.s. woensdag geleverd zou worden. Nu ben ik vanmiddag gebeld geworden dat de levering vrijdag is. Wanneer wordt die nu echt geleverd?
Ik wil serieus worden genomen, koop een bed van bijna 5 k. Dit is een hele slechte service en eis een schade vergoeding vanaf week 48 voor niet nagekomen afspraken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Swiss Sense over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Inmiddels ben ik door Swiss Sence gebeld en is het probleem besproken en opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Swiss Sense in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Swiss Sense een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 december 2014 om 09:06 geantwoord
Inmiddels hebben wij contact opgenomen en de inhoud van deze melding besproken.
Team Webcare
Swiss Sense
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
