Mijn Klacht:
Twee kanten matras boxspring ingedeukt/verzakt!
Gewenste Oplossing:
Nieuwe matras.
Klacht: Inzakken zijkanten
boxspring2009 op 08 september 2012 over Swiss Sense in de categorie Bedden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Swiss Sense has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 november 2012
Reactie van het bedrijf:
Klant heeft op 9 november nieuw matras ontvangen en na telefonisch overleg geeft mevrouw aan dat klacht is opgelost. Webcare Swiss Sense
Een klant heeft ervaren dat de zijkanten van de boxspringmatras van Swiss Sense zijn ingedeukt en verzakt. Na het indienen van de klacht is deze opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Swiss Sense in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Swiss Sense een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Swiss Sense
Heeft op 29 november 2012 om 15:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant heeft op 9 november nieuw matras ontvangen en na telefonisch overleg geeft mevrouw aan dat klacht is opgelost.
Webcare
Swiss Sense
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
