Mijn Klacht:
In 2012 een dure elektrische boxspring gekocht bij Swiss Sense (waarde 2600 euro). Na enkele weken was de motor van 1 van de bedden kapot. Dit is keurig opgelost door het bedrijf. Een half jaar later een doorgezakte topper. Ook dit is opgelost. Nu sinds een jaar hebben we kuilen in ons matras. Het bedrijf swiss sense is 2 keer langs geweest en gezegd dat dit binnen de marge is. Als je er een lat op legt, kan je hand eronderdoor!!!!!!! Dit levert ons elke ochtend lichamelijke klachten op. We hebben pijn in ons lijf, dat kan toch niet ook binnen de marge liggen!!! Het bedrijf doet nu niets omdat het dus binnen de marge ligt, maar wij hebben pijn in onze lijf en zijn ons aan het oriënteren op een nieuw bed. En dat na 2, 5 jaar….
Gewenste Oplossing:
Als wij weer een goede nachtrust kunnen hebben zonder fysieke klachten.
