Mijn Klacht:
Bijna 5 jaar geleden een bed gekocht van swiss sense. Meerdere malen het afgelopen jaar voor gebeld.in meerdere winkels geweest voor advies maar telkens te horen gekregen dat het onze eigen fout is en dat we ons verkeerd hebben laten voorlichten qua hardheid. Nooit iemand langs geweest om hetzelf te komen beoordelen. Dit stelt ons diep teleur. Dit omdat het mateas gewoon flink is doorgezakten en doorlichamelijke klachten zijn wij ni genoodzaakt om zonder enige tegemoet koming van de swiss sense een ander bed aan te schaffen. Terwijl de garantie eigenlijl zoals ons in alle winkels word medegedeeld nog steeds loopt. Omdat de 5 jaars termijn nog niet voorbij is. Schandalig dat we al jaren van het kastje naar de muur worden gestuurd. Slechte kwaliteit en misschien nog wel erger slechte klanten service.
Gewenste Oplossing:
Als wij een nieuw matras zouden krijgen ofeen flinke tegemoetkoming.
