Mijn Klacht:
geld betaald voor een dag opzicht naar huis terug bringen mooie in de doos
Gewenste Oplossing:
geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Swiss Sense has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 maart 2012
Reactie van het bedrijf:
Cliënt een bericht verzonden met de oplossing voor deze melding Webcare Swiss Sense
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Swiss Sense in behandeling genomen
Bericht van Swiss Sense
14 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw melding zouden we u willen vragen om u te vervoegen bij het filiaal alwaar u het dekbedovertrek gekocht heeft. Indien het dekbed op zicht meegenomen is, zal er een vermelding op uw kassabon staan en zal restitutie volgen. Indien deze vermelding er niet opstaat zult een een cadeaucheque ter waarde van het dekbedovertrek ontvangen. Voor beide geldt dat het dekbedovertrek in onberispelijke staat dient te zijn. Gelieve deze mail uit te printen en mee te nemen naar de winkel. Hopende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, Swiss Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Swiss Sense een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Swiss Sense
Heeft op 21 maart 2012 om 11:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Cliënt een bericht verzonden met de oplossing voor deze melding
Webcare Swiss Sense
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
