Mijn Klacht:
De toplaag van de matrassen zelf laten los deze zijn nu net 3 jaar oud
Gewenste Oplossing:
Als deze matrassen vervangen worden door nieuwe, ik had hier toch betere verwachtingen van
Klacht: De toplaag van de matrassen laten los
Jannie1964 op 08 augustus 2017 over Swiss Sense in de categorie Bedden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Swiss Sense has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 november 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Jannie, Helaas mochten we tot op heden geen reactie van je ontvangen met de benodigde gegevens. We gaan er daarom van uit dat je klacht inmiddels is opgelost. Mocht je toch nog vragen hebben, aarzel dan niet contact op...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Swiss Sense over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Swiss Sense in behandeling genomen
Bericht van Swiss Sense
8 jaren geleden - Beste Jannie, Bedankt voor je bericht en excuses voor de zeer vertraagde reactie. Graag kijken we hier alsnog naar voor je. Op de verstrekte gegevens vinden we helaas geen order. Kun je een e-mail sturen naar [email protected] met daarin je ordernummer en de adresgegevens die bij de order gebruikt zijn? Mocht je klacht inmiddels opgelost zijn, horen we dit natuurlijk ook graag. Met vriendelijke groet, Swiss Sense
Bericht van Swiss Sense
8 jaren geleden - Beste Jannie, Helaas hebben we tot op heden nog geen reactie van je mogen ontvangen. Graag horen we of we je nog van dienst kunnen zijn. Stuur je ons daarom een e-mail naar contact@swisssense? Met vriendelijke groet, Swiss Sense
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Swiss Sense een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Swiss Sense
Heeft op 30 november 2017 om 10:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
