Klacht: Beloofde brief en leveringsdatum

amanda85 op 17 april 2012 over Swiss Sense in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Swiss Sense has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Slaapsysteem van cliënt is geleverd Webcare Swiss Sense

Categorie Bedden
Status Opgelost
Datum 17 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ons bed zou in week 7 geleverd worden. Ondertussen heb ik contact gehad met Swiss Sense. Ik heb een oplossing gekregen, maar dit ging nog op papier gezet worden. Deze brief of email heb ik nog niet gezien.
Graag had ik ook leveringsdatum gekregen. Wij wachten nu al van oktober en het begint serieus lang te duren. Graag een antwoord
Alvast Bedankt!

Gewenste Oplossing:

De beloofde brief en een correcte leveringsdatum

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Swiss Sense in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Swiss Sense een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Swiss Sense

Heeft op 26 mei 2012 om 13:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Slaapsysteem van cliënt is geleverd

Webcare Swiss Sense

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM