Waha op 10 november 2015 over Swiss Sense in de categorie Bedden
Inmiddels hebben wij telefonisch contact gehad met onze klant om de inhoud van deze melding te bespreken. Onze producten zijn op dit moment niet voorzien van handgrepen, waardoor wij geen oplossing kunnen aandragen aan onze klant. Wellicht zal dit in...
Een klant van Swiss Sense ervaart problemen met het omkeren van de bovenlaag van hun bedden, wat door hun leeftijd als te zwaar wordt ervaren. De klant wijst op het ontbreken van handgrepen, die het omkeren zouden vergemakkelijken, en meldt dat de ritssluitingen moeilijk te hanteren zijn door de onhandige trekhaken.
Na een aantal jaren Auping bedden hebben we in 2014 voor Swiss sense gekozen.
Bedden zijn prima, maar.. het met enige regelmaat omkeren van de bovenlaag kost ons teveel moeite.
Zeker op onze leeftijd: 73 en 78 jaar, is het bijna niet te doen.
Handgrepen zou het misschien iets makkelijker maken, maar die ontbreken.
Ook de ritssluitingen zitten moeilijk, omdat de trekhaken moeilijk hanteerbaar zijn.
Nog niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Swiss Sense over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Swiss Sense in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Swiss Sense een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 november 2015 om 09:58 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
