Klacht: bed wordt niet geleverd

jarek2006 op 10 februari 2012 over Swiss Sense in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Swiss Sense has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Met cliënt contact gehad en na uitleg is meneer content. en zal er een leverafspraak volgen.

Categorie Bedden
Status Opgelost
Datum 10 februari 2012

Een klant van Swiss Sense heeft een bed ter waarde van 3100 euro besteld, maar ondervond aanzienlijke vertraging bij de levering. Na meerdere keren contact te hebben opgenomen, werd de levering steeds uitgesteld en ontving de klant een tegoedbon van 75 euro. De klant overweegt nu juridische stappen te ondernemen om de aanbetaling terug te vorderen.

Mijn Klacht:

zoals zo velen bestel je n bed twv 3100euro, blijkt dat je 3 maanden moet wachten. ok wel lang maar heb hem besteld, wk 1 2012 zou levering zijn. geen bericht zelf maar weer bellen. wk 4 levering, en textielcheuqe van 200 euro, we dachten ok dan maar wachten. toen wk6 ,weer niets nu zegt men wk8/9 en tegoed bon van 75 euro.kan ieder dit advies geven, als je n bed wilt kopen en je wilt 2500euro of meer uitgeven kijk eerst rond bij de betere zaken rond want daar koop jehet zelfde bed wat wel geleverd wordt.
heb nog steeds geen antwoord op mijn vragen gehad van sense,wil mijn aanbetaling terug zo nodig stap ik naar overleg met consu wijzer naar de geschillencommissie.

Gewenste Oplossing:

aanbetaling per direct terug ,kunnen dit bestelde bed aan iemand anders slijten(wachten er genoeg)

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Swiss Sense in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Swiss Sense een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Swiss Sense

Heeft op 13 februari 2012 om 12:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Met cliënt contact gehad en na uitleg is meneer content.
en zal er een leverafspraak volgen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM