Terug

Klacht: Bed verkleurd

Taybi op 21 mei 2017 over Swiss Sense in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Swiss Sense has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 25 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor uw bericht op Klacht.nl Wij vinden het uiteraard zeer spijtig dat u deze ervaring heeft. Nu de oplossing bij u bekend is melden we deze hier nogmaals. Oplossing : uw bed word voor u omgeruild. zoals wij hebben...

Bedrijf Swiss Sense
Categorie Bedden
Status Opgelost
Datum 21 mei 2017

Een klant van Swiss Sense heeft een klacht ingediend over een bruine vlek op het bed dat op 31 maart is geleverd. Na enkele weken afwezigheid ontdekte de klant de verkleuring, wat leidt tot onvrede over de kwaliteit van het product. De klant is bezorgd dat het herstelproces ingrijpend zal zijn, gezien de aanwezigheid van een tv-lift.

Mijn Klacht:

Beste Swiss,

Wij hebben voor ons bed flink geld betaald. Ons bed is 31 maart geleverd daarna zijn we paar weken op vakantie gegaan. Nu komen wij terug en is er een bruine vlek te zien op het eind bord bij de televisie lift hier kijken wij dus dagelijks tegen aan. Het is spijtig dat we zoveel geld betalen en zo een kwaliteit krijgen. Ik weet nu al dat wanneer jullie het moeten fixen straks het bord mee moeten nemen. Zoals ik al vermelde heb ik een tv lift van jullie, dit betekend straks dat alles eraf moet!!! Na het googelen van klachten kom ik deze klacht heel vaak tegen?

Gewenste Oplossing:

Moet hersteld worden ASAP!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Swiss Sense over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Swiss Sense in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Swiss Sense een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Swiss Sense

Heeft op 25 juli 2017 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Swiss Sense

Alle klachten over Swiss Sense →

Vergelijkbare klachten in Bedden

Alle klachten in Bedden →
Meld uw Klacht over Swiss Sense
Zo werkt het