Mijn Klacht:
na het omhoog doen van mijn swiss sens bed( om er onder te stofzuigen ) ging het niet mee omlaag.
na ongeveer 40 min aan de telefoon gehangen te hebben met de klantenservice en daar bij eenmaal door de klanten service de verbinding is vebroken.
krijg ik de opdracht via de telefoon om het knopje op de motor in te drukken , dit knopje was nergens te vinden, ik heb daarbij het halve bed af moeten breken.
toen de dame van de klantenservice het ook niet meer wist zou ze een andere moter bestellen waar ik vervolgens 3 weken op moet wachten, omdat de monteur dan pas de regio brabant bezoekt.
ik vind dit niet kloppen het bed is pas een jaar oud dit wordt de tweede motor . ik moet nu 3 weken slapen waar het voeteneind in de hoogste stand staat en het koppein in de laagsre stand.
zeer slecht service vind ik dit
Gewenste Oplossing:
als het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost en niet over 3 weken
