Mijn Klacht:
We hebben een bed van 4jaar maar het bed is aan het doorliggen. Na contact met Swiss Sence is een monteur langsgekomen. Hij erkende gelijk dat het bed kapot is en dat het matras vervangen moet worden en ook de topper. Omdat het bed 4 jaar oud is hebben een afschrijving van 60%!! Dit geeft dus wel aan dat Swiss Sence dus aan geeft dat hun matrassen dus niet een super kwaliteit hebben. Nu wil Swiss Sence dus 40% vergoeden van de oude aankoop prijs. De prijzen zijn flink gestegen wat dus inhoud dat we niet veel korting krijgen.
De topper die we hebben gekocht is niet meer leverbaar wat dus inhoud dat we een duurder versie moet aanschaffen ! De totale korting is gebaseerd op de oude prijs. Swiss Sence is niet fair en laat de klant dus bijna de volle mep betalen. Slachte reclame
Dit is dus de eerste en laatste Swiss Sence die wij hebben aangeschaft.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat Swiss Sence een beter aanbod doet dan we nu hebben ontvangen. Wij verwachten minimaal 50% korting op de huilde aankoop prijs inclusief topper
