pieke1949 op 08 februari 2012 over Swiss Sense in de categorie Bedden
Cliënt is tevreden met de uitleg en geboden oplossing Webcare Swiss Sense
Een klant heeft in oktober een boxspring aangeschaft bij Swiss Sense, maar de leverdatum is met 8 tot 10 weken uitgesteld. Als compensatie werd een textielcheque van 150 euro beloofd, maar de klant heeft deze nog niet ontvangen en heeft geen antwoord gekregen op zijn e-mail.
Ook wij hebben in oktober vorig jaar een boxspring gekocht. De beloofde leverdatum wordt met 8 t/m 10 weken verlengd. Als compensatie een textielcheque van 150 euro aangeboden gekregen. Tot op heden geen cheque gezien. Laat staan antwoord op mijn e-mail.
Snel antwoord en de cheque opsturen. Kan ik de topper hoeslakens die bij dit bed horen aanschaffen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Swiss Sense in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Swiss Sense een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 februari 2012 om 09:41 geantwoord
Cliënt is tevreden met de uitleg en geboden oplossing
Webcare Swiss Sense
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
