joopensjaak2 op 26 november 2015 over Swiss Dermocare in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
Swiss Dermocare
Een klant van Swiss Dermocare heeft de automatische incasso stopgezet, maar ontvangt desondanks nog steeds bestellingen en wordt hiervoor afgeschreven. De klant heeft het ontvangen pakket teruggestuurd en verwacht in de toekomst geen verdere leveringen meer te ontvangen. Daarnaast is het afgeschreven bedrag teruggeboekt naar de rekening van de klant.
In een folder las ik dat stopzetten automatisch gebeurd wanneer je de automatische incasso stopzet. Dat heb ik gedaan,samen met mijn bank, maar er wordt toch afgeschreven en geleverd. Ik stuur nu het pakket terug en hoop in de toekomst geen pakketjes meer te ontvangen. Ik heb het bedrag dat U afgeschreven hebt terug laten boeken naar mijn rekening.
Graag een bevestiging sturen van het opzeggen van het abonnement
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
