Klacht: Bestelling Amouage Reflexion niet ontvangen

L.J van Herk-Mol op 24 september 2026 over JIS Perfumes in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 september 2026

Een klant heeft op 10 september een bestelling geplaatst voor de Amouage Reflexion ter waarde van €295, maar heeft het product tot nu toe niet ontvangen. Er is geen communicatie ontvangen over de status van de bestelling, en een verzonden e-mail naar JIS Perfumes heeft geen reactie opgeleverd, wat leidt tot teleurstelling en frustratie.

Mijn Klacht:

Op 10 september heb ik de Amouage Reflexion besteld en betaald, in totaal €295. Tot op heden heb ik het product nog steeds niet ontvangen en heb ik ook geen bericht gekregen over de status van mijn bestelling. Ik heb een e-mail gestuurd naar JIS Perfumes, maar tot nu toe geen reactie ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van mijn geld of de levering van de Amouage Reflexion.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over JIS Perfumes

Reactie van de melder van de klacht L.J van Herk-Mol

1 dag geleden - Tot op heden geen enkele reactie, jammer. Eerder heb ik ook wat bij Jis Perfumes besteld dat is goed gegaan. Snap niet waarom ik nu niks hoor. Laat ze dan mijn geld maar terugstorten, dat lijkt me eerlijker.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten