Klacht: Wel betaald geen levering

Van coevorden op 25 september 2020 over SWAT Pants in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf SWAT Pants
Status Open
Datum 25 september 2020

Een klant heeft twee sweatpants, een riem en een blauwe winterjack besteld bij SWAT Pants, maar heeft deze nog niet ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn niet succesvol, en e-mails blijven onbeantwoord.

Mijn Klacht:

Ik heb 2x een sweatpants ( groen en zwart), belt en een blauwe winterjack besteld.
Nog steeds niets binnen. Telefonisch niet bereikbaar maar soms wel een e-mail. Maar nooit een reactie op de e-mail van het bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelling wordt geleverd of mijn geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten