Klacht: Broek besteld en betaald en geen broek geleverd.

Piet .J. Plasmans op 01 november 2022 over SWAT Pants in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf SWAT Pants
Status Open
Datum 1 november 2022

Een klant heeft op 24 juli 2022 een broek besteld en betaald bij SWAT Pants, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere herinneringen via e-mail, blijft de levering uit, zelfs na herhaalde pogingen om contact op te nemen. De klant uit zijn onvrede over de situatie en vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Op 24 juli 2022 broek besteld en betaald € 69,95. Bestelnummer 1886674
Op 12 juli mail gestuurd dat nog niets geleverd is [email protected]
Op 19 augustus weer een reminder gestuurd over de uitblijvende levering https://eu.mynuve.com/
Op 20 september weer een nette reminder gestuurd en nog steeds niets ontvangen.
We leven nu 1 november en nog steeds niets ontvangen.
Met een boel boze groeten richting SWAT Pants,
Piet Plasmans 06-13905665
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Broek leveren dus.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten