Klacht: Shorts betaald en niet ontvangen

Zwolleismooi op 28 juli 2021 over SWAT Pants in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SWAT Pants
Status Open
Datum 28 juli 2021

Een klant heeft op 17 juni twee shorts besteld en betaald bij SWAT Pants, maar heeft deze tot op heden, 28 juli, nog niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk chatcontact met een geautomatiseerde assistent, ontving de klant alleen vage beloftes en excuses, zonder concrete oplossingen. De klant weigert een voucher aan te nemen voor een nieuwe bestelling.

Mijn Klacht:

17 juni 2 shorts besteld en betaald. Tot vandaag 28/07 niets ontvangen. Diverse keren chatcontact gehad met ‘computer’ Julie. Allemaal nietszeggende beloftes,excuses ,niets concreet en ik kon een voucher krijgen om nog iets te bestellen. Deze ezel trapt hier niet nogmaals in.

Gewenste Oplossing:

Indien er concreet gecommuniceerd wordt wanneer de levering gaat plaatsvinden en dat de omschreven kwaliteit geleverd wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SWAT Pants

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SWAT Pants nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zwolleismooi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten