Klacht: nooit geleverd

Bruno Van den Branden op 14 oktober 2020 over SWAT Pants in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf SWAT Pants
Status Open
Datum 14 oktober 2020

Een klant heeft in augustus een Swat broek besteld, maar deze is nooit geleverd. Na navraag over de levering kreeg de klant te horen dat er problemen waren en dat er korting zou worden gegeven op een volgende bestelling. Bij verzoek om terugbetaling blijft het bedrijf echter stil, en de klant kan geen contact krijgen via telefoon.

Mijn Klacht:

Swat broek besteld in augustus en nooit geleverd. Bij navraag krijg ik te horen dat er leveringsproblemen zijn en dat ik korting krijg voor volgende levering. Bij vraag om geld teruig te storten krijg ik geen antwoord meer. je vind ook geen telefoonnummer of eentje van Zwitserland waar niemand opneemt. DIt lijkt duidelijk oplichting te zijn.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten