Klacht: Niets geleverd

Jonk68 op 19 juli 2021 over SWAT Pants in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SWAT Pants
Status Open
Datum 19 juli 2021

Een klant heeft op 21 juni een bestelling geplaatst en betaald bij SWAT Pants, maar heeft op 20 juli nog steeds niets ontvangen. Na het versturen van een e-mail om de koop te ontbinden en om terugbetaling te verzoeken, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

21 juni besteld en betaalt. Op 20 juli niks meer van gehoord. Gemaild dat ik de koop wil ontbinden en mijn geld terugwil.

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld terug heb gekregen. Artikel hoeft niet meer vakantie is al geweest

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten