Klacht: Niet leveren

Gjan54 op 25 augustus 2020 over SWAT Pants in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SWAT Pants
Status Open
Datum 25 augustus 2020

Een consument heeft op 28 juli een short besteld bij SWAT Pants, maar deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant alleen automatische antwoorden en is er geen duidelijkheid over de orderstatus. Telefonisch contact in het Engels heeft ook geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Ik heb op 28 juli een short besteld, maar nog steeds niet gekregen. I.d.d. Zoals zovelen beschrijven neem geen tweede keer contact anders verschuift uw aanvraag naar achteren. Heb een mail gestuurd met de vraag dat zij nog 5 dagen te tijd krijgen om te leveren, maar dar krijg je een automatisch gegenereerde mail op. Bellen (alleen in het Engels) leverde ook niets op, kunnen geen orderstatus geven.

Gewenste Oplossing:

Geld terug, want de zomer is zowat voorbij.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SWAT Pants

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SWAT Pants nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gjan54
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten