Klacht: Lange levertijd en verkeerd maattabel

[email protected] op 31 augustus 2020 over SWAT Pants in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SWAT Pants
Status Open
Datum 31 augustus 2020

Een klant heeft op 29 juni twee SWAT pants besteld, waarbij de maat volgens de maattabel is gekozen. De eerste broek, die op 27 juli werd geleverd, bleek echter veel te groot. Na een verzoek om de broek te ruilen en de juiste maat te leveren, ontving de klant alleen een bericht over een nieuwe klachtenwebsite.

Mijn Klacht:

Op 29 juni twee swat pants besteld. De maat gekozen volgens de aangegeven maattabel. Op 27 juli is de eerste broek geleverd maar deze is veel te groot. Op 29 Juli een verzoek gestuurd naar nederlandstalig mailadres om de broek te ruilen en de nog in levering staande broek in de juiste maat te leveren.
Enige reactie was een bericht dat er een nieuwe site voor klachten geopend is.

Gewenste Oplossing:

Beide broeken in de juiste maat geleverd zijn of geld terug en reeds geleverde broek teruggestuurd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SWAT Pants

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SWAT Pants nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten