Mijn Klacht:
Bestelde broeken niet juist geleverd.
Geld terug was niet mogelijk, maar wel mochten we met een vouchercode een nieuwe bestelling plaatsen.
Nu, na ruim 5 maanden nog altijd geen levering.
Bedrijf zit in Zweden. Het door henzelf gepubliceerde Zweedse telefoonnummer is niet bereikbaar.
Wel is er een Nederlandstalig Email mogelijkheid.
Maar daar alleen maar standaard reacties als, ‘goh wat vervelend en we gaan ermee aan de slag.
Maar nog altijd geen bevestiging van verstuurd zijn van de goederen, geen track and tracecodes, niets van dat alles.
Kortom, men heeft zowel het verkoopproces, de klantenservice en klachtafhandeling niet op orde.
Gewenste Oplossing:
Snelle levering van het bestelde of geld terug.
En een excuus-voucher omdat we nu na maanden nig steeds niets hebben en de zomer inmiddels voorbij is.
