Klacht: foutieve levering

eric schallenbergh op 25 augustus 2020 over SWAT Pants in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf SWAT Pants
Status Open
Datum 25 augustus 2020

Een klant heeft twee SWAT Pants in maat XL besteld en betaald, maar ontving in plaats daarvan twee BH's. De levering vond plaats via Luxemburgpost uit China. Pogingen om het product terug te sturen zijn mislukt, en de klant ontving alleen een standaardafschepingsmail na contact met OSLO-brands.

Mijn Klacht:

ik bestelde 2 swat pants maat XL, betaalde hiervoor netjes 96,90€ ,wat kreeg ik in de plaats 2 BH;s !!!!!!!!geleverd via Luxemburgpost afkomstig van China

al geprobeerd uit te vinden waar ik die terug naartoe kan sturen, nergens iets te vinden. OSLO-brands gemaild gestandariseerde afschepingsmail ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als ik mijn geld terug krijg of als ik alsnog ontvang wat ik eigenlijk besteld heb nl 2 swat pants outdoor broeken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten