Klacht: bestelling niet geleverd

rmg nelissen op 28 september 2020 over SWAT Pants in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf SWAT Pants
Status Open
Datum 28 september 2020

Een klant heeft op 24 augustus een short besteld en betaald voor €59,95 bij SWAT Pants, maar heeft sindsdien geen verdere communicatie of levering ontvangen. Ondanks het ontvangen van een orderbevestiging op dezelfde dag, blijft de klant in het ongewisse over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

Op 24 augustus short besteld (én betaald: €59.95). Zelfde dag orderbevestiging ontvangen en daarna niets meer vernomen.

Gewenste Oplossing:

Na ontvangst van correcte artikel en verklaring over deze wanprestatie

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten