Klacht: bestelde broek niet geleverd

erikvdld op 08 oktober 2020 over SWAT Pants in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SWAT Pants
Status Open
Datum 8 oktober 2020

Een klant heeft een broek besteld bij SWAT Pants, maar na een week blijft de verzendstatus bij USPS onveranderd en geeft aan dat de goederen nog niet zijn ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn tevergeefs, aangezien de inbox niet wordt gelezen.

Mijn Klacht:

broek besteld bij swat pants, na een week werd de broek zogezegd verstuurd maar de status van de verzending bij courierbedrijf USPS blijft al 8 dagen dezelfde : label aangemaakt maar goederen nog niet ontvangen om door te sturen.
Contact opnemen lukt niet: deze inbox wordt niet gelezen is de boodschap.

Gewenste Oplossing:

bij levering van het bestelde of terugstorting van het betaalde bedrag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten