Klacht: Zwarte leren broek Supertrash op bilnaad volledig losgerafeld!

Clautjuh88 op 17 januari 2014 over Supertrash in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Klacht wordt door de customer service afdeling in behandeling genomen

Bedrijf Supertrash
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 17 januari 2014

Een klant heeft voor 129 euro een zwarte (nep)leren broek van Supertrash gekocht, maar na enkele keren dragen vertoont de broek openingen bij de bilnaad. Ondanks dat de klant regelmatig in de winkel komt en de aankoopbon heeft, kon de winkel geen oplossing bieden voor het probleem. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Voor 129 euro een prachtige zwarte (nep)leren broek van het merk Supertrash gekocht tezamen met een paar laarzen van 199,95. Dit heb ik in Amsterdam gedaan. Na een aantal keer de broek gedragen te hebben, begint deze openingen te vertonen bij de bilnaad ( de broek zit absoluut niet te strak). Na terug te zijn geweest naar de Supertrash winkel met bon! konden ze niks voor me doen! Werkelijk schandalig. Al helemaal omdat ze me in deze winkel kennen en er regelmatig spullen koop!

Gewenste Oplossing:

Ik wil ten eerste gehoor aan mijn klacht en ten tweede een nieuw product waar ik hopelijk langer plezier van heb!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Supertrash in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Supertrash een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Supertrash

Heeft op 17 januari 2014 om 15:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht wordt door de customer service afdeling in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Supertrash beoordeeld.

Clautjuh88

Heeft op 20 januari 2014 om 14:15 geantwoord

Wel reactie gehad maar nog geen oplossing

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM