Meekie op 07 maart 2015 over Supertrash in de categorie Kledingwinkels
Klant gaat ons voorzien van een foto en het ordernummer. Contact gehad op 09.03.15
Voor mij geen oplossing. Ik moet terug naar de winkels waar ik de kledingstukken heb gekocht, maar deze winkels liggen niet bij mij in de buurt. Heb ze gekocht tijdens...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een zwart lang vest met lederlook mouwen van Supertrash gekocht met daaronder een wit t-shirt met gehaakte zwarte achterkant/zijkanten. Voorop de tekst St.ay Beautiful (nieuwe collectie, dus nieuwprijs). Na 1 keer dragen bleek het vest af te hebben gegeven op het shirt, dat zit nu onder de zwarte strepen en vlekken, die er niet meer uit gaan,
Ik zou graag een nieuw t-shirt ontvangen, want deze is niet meer draagbaar.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Supertrash
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Supertrash in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Supertrash een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 maart 2015 om 13:40 geantwoord
Klant gaat ons voorzien van een foto en het ordernummer.
Contact gehad op 09.03.15
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Supertrash beoordeeld.
Heeft op 10 maart 2015 om 17:02 geantwoord
Voor mij geen oplossing. Ik moet terug naar de winkels waar ik de kledingstukken heb gekocht, maar deze winkels liggen niet bij mij in de buurt. Heb ze gekocht tijdens een weekendje weg... Geen optie dus voor mij. Jammer. De schade aan de kleding komt uiteindelijk toch door producten van Supertrash, niet door de winkel die dit merk verkoopt. Weggegooid geld dus (vest 99,95 en shirt 59,95). Ik let in het vervolg wel op voordat ik iets van Supertash koop.
Bericht van Supertrash
11 jaren geleden - Hi Meekie, In het geval van een klacht is het van belang dat deze wordt voorgelegd aan de betreffende winkel. Zij dienen de klacht af te handelen omdat de betaling hier ook heeft plaats gevonden. Indien gewenst kan de winkel contact opnemen met onze customer service afdeling voor de winkels. Mocht je nog vragen hebben dan horen we het graag. Je kan ons altijd mailen! ( [email protected]) Fijne dag toegewenst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
