Klacht: Vest geeft af op wit shirt

Meekie op 07 maart 2015 over Supertrash in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 9 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant gaat ons voorzien van een foto en het ordernummer. Contact gehad op 09.03.15

Bedrijf Supertrash
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 7 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een zwart lang vest met lederlook mouwen van Supertrash gekocht met daaronder een wit t-shirt met gehaakte zwarte achterkant/zijkanten. Voorop de tekst St.ay Beautiful (nieuwe collectie, dus nieuwprijs). Na 1 keer dragen bleek het vest af te hebben gegeven op het shirt, dat zit nu onder de zwarte strepen en vlekken, die er niet meer uit gaan,

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een nieuw t-shirt ontvangen, want deze is niet meer draagbaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Supertrash

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Supertrash in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Supertrash een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Supertrash

Heeft op 09 maart 2015 om 13:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant gaat ons voorzien van een foto en het ordernummer.

Contact gehad op 09.03.15

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Supertrash beoordeeld.

Meekie

Heeft op 10 maart 2015 om 17:02 geantwoord

Voor mij geen oplossing. Ik moet terug naar de winkels waar ik de kledingstukken heb gekocht, maar deze winkels liggen niet bij mij in de buurt. Heb ze gekocht tijdens een weekendje weg... Geen optie dus voor mij. Jammer. De schade aan de kleding komt uiteindelijk toch door producten van Supertrash, niet door de winkel die dit merk verkoopt. Weggegooid geld dus (vest 99,95 en shirt 59,95). Ik let in het vervolg wel op voordat ik iets van Supertash koop.

Bericht van Supertrash

11 jaren geleden - Hi Meekie, In het geval van een klacht is het van belang dat deze wordt voorgelegd aan de betreffende winkel. Zij dienen de klacht af te handelen omdat de betaling hier ook heeft plaats gevonden. Indien gewenst kan de winkel contact opnemen met onze customer service afdeling voor de winkels. Mocht je nog vragen hebben dan horen we het graag. Je kan ons altijd mailen! ( [email protected]) Fijne dag toegewenst.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM