Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft een tas aangeschaft bij de Supertrash winkel in Den Bosch, maar na een dag gebruik komen de hengsels aan beide kanten los en vertoont de lijm een verroeste uitstraling. Aangezien de klant uit Zeeland komt, is het niet mogelijk om de tas te ruilen.
Afgelopen week heb ik een tas gekocht in de supertrash store in Den Bosch. Na de tas een dag te hebben gebruikt zag ik dat de hengsels volledig loslaten aan beide kanten. Door de lijm die verroest lijkt ziet het er ook nog vies uit. Wij komen uit Zeeland en kunnen de tas nu niet ruilen.
Nieuwe tas of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Supertrash in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Supertrash een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 november 2015 om 16:09 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
